ISO 29990標準是以學習服務提供機構的顧客，也就是學習者的需求出發，並聚焦在各流程產出的重要性，以提供優質的客製化的課程設計、學習環境及合適的情境化教學等，協助符合每個人在職場、生涯規劃及升遷需要的管理系統。 ISO 29990培訓服務品質管理系統目標、範圍與定義 ISO 29990的目標，主要是為了提高學習服務機構的品質，方法是運用品質專業實務和績效管理模型，以提供培訓服務機構 (LSPs) 和其客戶，在非正規教育訓練的設計、開發、和實施等方面，作為共同參考依據。 此標準協助組織或個人選擇LSPs，確認 LSPs 是否有達到組織與個人的要求與預期。因此，ISO 29990:2010...

到底什麼是 ISO 29990 學習服務品質管理系統？ ISO 29990 全名為非正式教育及訓練學習服務提供者管理系統（Learning services for non-formal education and training Basic requirements for service providers）是一套適用於非正式教育機構，例如大學推廣中心、補教業者的品質管理工具。 若將 ISO 29990：2010拆開來看，可分為三部份逐一解讀： ● ISO ：指的是國際標準組織（International Organization for...